„Поскольку объёмы в разные месяцы, недели и дни колеблются очень сильно, у нас бывают периоды, когда нам требуется дополнительная помощь, чтобы доставить посылки в тот же или на следующий день“, — объяснил предысторию проекта исполнительный директор Omniva Мартти Кулдма.
Специально для народных курьеров компания разработала приложение, которое позволит заключившим с Omniva партнёрское соглашение работать курьером по своему усмотрению — в удобное для них время и в удобном объёме. Курьер может увидеть в приложении, нужна ли Omniva в данный момент помощь, каковы будут временные затраты и потенциальный заработок, а также решить, соглашаться ли на эту работу.
Для клиентов этот проект означает более быструю доставку и расширенные возможности доставки в тот же день. Новое решение предоставляет курьерам возможность гибкого получения дополнительного дохода, а для Omniva это позволит корректировать затраты на рабочую силу в зависимости от количества отправлений.
Первый пилотный проект народной доставки стартовал в Риге в апреле этого года. С 1 мая Omniva ищет курьеров и в Таллинне. В двух странах интерес к кампании в социальных сетях проявили в общей сложности около 250 человек, из которых 17 в Риге и 21 в Таллинне уже подписали договоры и успешно доставили первые посылки.
„Пилотный проект покажет, является ли решение устойчивым в долгосрочной перспективе: работает ли техническая платформа, постоянен ли интерес курьеров, совпадают ли ожидания сторон и соответствует ли качество обслуживания ожиданиям. Пока что мы увидели, что техническое решение работает хорошо, и благодаря помощи курьеров посылки достигают пункта назначения быстрее, чем мы могли бы доставить с помощью нашей обычной курьерской сети“, — заверил Кулдма.
Народным курьером может стать лицо, достигшее 18 лет, имеющее действующие водительские права, личный автомобиль и фирму или предпринимательский счет для оформления договорного сотрудничества. От курьера ожидают надёжности и пунктуальности. С подходящим кандидатом подписывают партнёрское соглашение, после чего курьер сможет скачать приложение народной доставки Omniva.