Платформа Wolt позволяет доставить заказ в среднем за 30 минут, что делает услугу особенно удобной в ситуациях, когда пациент не может отправиться в аптеку самостоятельно.
Сотрудничество с курьерской доставкой, по словам руководителя по франчайзингу бренда Benu Райнера Касевяли, ориентировано на удовлетворение именно срочных потребностей клиентов. „В холодное время года многим людям важно быстро получить необходимые для товары из сферы здравоохранения – будь то сироп от кашля, пастилки для горла, витамины, ингаляторы, термометры или согревающие напитки“, — перечислил он доступные группы товаров – через данную услугу можно заказать около 700 различных аптечных препаратов и средств.
В ходе пилотного проекта выяснилось, что наибольшей популярностью среди покупателей пользуются товары, предназначенные для борьбы с простудными заболеваниями, а также средства оказания первой помощи — пластыри, антисептики и охлаждающие спреи. Пилотный проект также продемонстрировал спрос и на более деликатные продукты – например, средства для лечения геморроя и тесты на беременность.
„Мы постоянно отслеживаем потребности наших клиентов и планируем на основе этого расширять выбор продукции. Например, в ассортимент добавляются различные экспресс-тесты — выявляющие COVID и грипп, разные воспаления, хеликобактериоз и пр. В то же время мы следим за спросом на сезонные товары, чтобы соответствующие зимнему периоду средства по уходу за кожей были доступны в начале года, а весной добавлялись солнцезащитные кремы и другие товары, необходимые для тёплого времени года“, — поясняет Райнер Касевяли.
Первая в Эстонии услуга по доставке аптечных товаров покупателю через курьерскую доставку Wolt первоначально доступна в трёх городах. Через платформу Wolt продукцию аптеки Benu можно заказать в Пярну, Тарту и Таллинне. Заказы принимают аптеки Papiniidu Apteek в Пярну, Sõbra Apteek в Тарту и Lasnamäe Tervisemaja Apteek в Таллинне. В начале нового года будет рассмотрено расширение данного сотрудничества и на другие города Эстонии.