Плата курьерам зависит от многих составляющих. Руководитель по связям с общественностью компании Wolt в странах Балтии Пирет Перт сказала ERR, что с февраля прошлого года Wolt использует систему, в которой стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от сложности заказа, то есть местонахождения курьера, места получения, адреса клиента, пройдённого расстояния, погоды, веса заказа и так далее.
«Плата не одинакова и зависит от разных городов, районов, времени суток, погодных условий и других факторов», – объяснила журналистам ERR Пирет Перт.
Она добавила, что заработок курьеров соответствует уровню сложности каждого заказа, и каждый курьер может увидеть сумму заранее и сам решить, принять или отклонить заказ.
От определённых нюансов зависит и плата курьерам в компании Bolt Food. Глава предприятия в Эстонии Яагуп Ялакас сказал, что для этих компонентов применяется коэффициент, размер которого зависит от спроса на момент выполнения заказа, регионов, то есть зон, а также проводимых кампаний.
«Например, в часы пик уровень сервиса курьеров выше. Наши курьеры получают вознаграждение с момента получения заказа, то есть зарабатывают уже тогда, когда забирают еду из ресторана», – пояснил он.
Ни Bolt, ни Wolt не разглашают конкретные суммы, выплачиваемые курьерам, но Ялакас отметил, что в недавнем прошлом они не меняли курьерам вознаграждение.
В Bolt Food, по словам Ялакаса, эта сумма формируется в результате переговоров. Пирет Перт из Wolt сказала, что их договорные отношения с ресторанами, работающими на платформе, являются конфиденциальными.
«Что касается ценообразования, Wolt не устанавливает и не регулирует иным образом цены на продукты, партнёры решают этот вопрос сами», – сказала Перт.
Она добавила, что с начала своей работы в странах Балтии, то есть уже более семи лет, Wolt ежемесячно информирует Налогово-таможенный департамент Эстонии о доходах всех курьеров, ресторанов и других торговцев, работающих на их платформе.
У многих курьеров, по словам Перт, у есть трудовой договор с Wolt, который позволяет компании платить за них подоходный налог, социальный налог, а также платёж по страхованию от безработицы.
«Таким образом, курьеры Wolt в Эстонии получают компенсацию по болезни, пособие по безработице, зарабатывают пенсионный стаж и имеют право на медицинские услуги, предназначенные для застрахованных лиц», – пояснила представитель Wolt.
Перт отметила, что курьеры, которые работают на платформе Wolt через предпринимательский счёт или с каким-нибудь другим юридическим лицом, обязуются платить налоги сами, но Wolt сообщает Налогово-Таможенному департаменту Эстонии о доходах всех курьеров.
По словам Пирет Перт, на платформе Wolt работают около 2000 курьеров, и она подчеркнула, что это их партнеры, а не работники.
Ялакас сказал, что на платформе Bolt Food ежемесячно работают около 3000 активных курьеров.